TERMES ET CONDITIONS APPLICABLES À L’ACHAT EN LIGNE ET LA PRISE DE RENDEZ-VOUS POUR LES SOINS


Boutique Beauties Lab (ci-après désignée « Beauties Lab ») maintien et exploite www.beautieslab.co (ci-après désigné le « Site Web »).


Aux fins des présents termes et conditions d’utilisation, le terme « client.e.s » désigne toute personne qui navigue sur le Site Web.


Les présents termes et conditions d'utilisation s'appliquent à tous les client.e.s et régissent, avec les lois applicables, leur utilisation des services ci-après décrits :

  • toutes les fonctionnalités du Site Web;

  • prise de rendez-vous en boutique ou par le biais de la plateforme Booker;

  • achat en ligne;

  • consultation virtuelle;

  • évaluation de produit;

  • babillards électroniques, forums;

  • services de streaming;

  • audio;

  • visuel;

  • médias écrits;

  • PDF;

  • liens de sites Web;

  • interfaces utilisateur;

  • contenu associé aux services fournis par Beauties Lab;

  • vente de billets pour évènements virtuels ou en personne.

(ci-après désignés les « Services »).


Certains Services, incluant, sans s’y limiter, la prise de rendez-vous par le biais de la plateforme Booker ou le forum externe « Beauties Club » sur Facebook, sont offerts par le biais de sites web externes. Ces sites web externes peuvent être soumis à des termes et conditions d’utilisation qui différent des présents Termes et conditions. Beauties Lab recommande à ses client.e.s de prendre connaissance des politiques applicables aux sites web autres que le Site Web, tels Booker ou Facebook.


Acceptation et modification des conditions


En utilisant le Site Web ou les Services, les client.e.s acceptent sans limitation les présents termes et conditions.


Beauties Lab se réserve le droit, à sa discrétion, de modifier, ajouter ou supprimer des parties des présents termes ou conditions d'utilisation, à tout moment, sans préavis ni responsabilité envers ses client.e.s. Beauties Lab pourra informer ses client.e.s de tout changement apporté aux présents termes et conditions par tout moyen, incluant la publication des termes et conditions mis à jour sur le Site Web.


Les changements apportés par Beauties Lab aux présents termes et conditions d'utilisation entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le Site Web. Toute utilisation ultérieure du Site Web par les client.e.s suite à la publication des termes et conditions mis à jour constituera leur acceptation desdits changements.


Tout.e client.e étant préoccupé par les modifications éventuelles aux présents termes et conditions d’utilisation devra prendre connaissance de la politique publiée sur le Site Web avant chaque utilisation. Beauties Lab recommande également à ses client.e.s de consulter régulièrement des présents termes et conditions d’utilisation afin de prendre connaissance de toute mise à jour.


Pour toute question en lien avec les présents termes et conditions d’utilisation, tout.e client.e devra contacter Beauties Lab à l’adresse suivante : hello@beautieslab.co


Conduite et utilisation du Site Web et des Services


Le Site Web et les Services ne peuvent être utilisés par les client.e.s qu’à des fins personnelles et licites. Les client.e.s ne peuvent en aucun cas user du Site Web à des fins commerciales, toute autre utilisation du Site Web étant soumise au consentement écrit de Beauties Lab. Beauties Lab interdit spécifiquement toute utilisation du Site Web et des Services, et tous les client.e.s acceptent de ne pas utiliser le Site Web et les Services, à des fins autres que celles désignées par Beauties Lab.


Chaque client.e. est seul responsable de décider si les Services proposés sont adaptés à ses propres besoins et si les Services correspondent à ses besoins.


Il est interdit à tout.e client.e de violer ou de tenter de violer la sécurité du Site Web et des Services, y compris, sans limitation : (a) d'accéder à des données non destinées à ces client.e.s ou de se connecter à un serveur ou un compte auquel ces client.e.s ne sont pas autorisé à accéder, (b) de tenter de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau ou d’enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée (c) de tenter d'interférer avec le Site Web, les Service ou le service de tout.e client.e, hôte ou réseau, y compris, sans limitation, par le biais de la soumission d'un virus à ces Services, de surcharge, « d’inondation », de « spamming », de« mailbombing », de « crashing », de contournement des mesures de sécurité ou d'authentification des client.e.s ou de tentative de dépassement des autorisations et des accès limités accordés conformément aux termes des présents termes et conditions d’utilisation, (d) de falsifier tout en-tête de paquet TCP/IP ou de toute partie des informations d'en-tête dans tout e-mail ou publication de groupe de discussion, (e) de gratter ou récolter de données, (f) d’utiliser des robots pour fausser les paiements, (g) d’utiliser des araignées, des robots, des techniques d'exploration de données ou d'autres dispositifs ou programmes automatisés pour cataloguer, télécharger, stocker ou autrement reproduire, stocker ou distribuer le contenu disponible sur le site Web, (h) d’encadrer des parties du Site Web à l'intérieur d'un autre site web, (i) d’établir des liens à partir de tout autre site web vers toute page du Site Web autre que la page d'accueil, (j) de revendre l'utilisation ou l'accès au Site Web à un tiers sans le consentement écrit préalable de Beauties Lab.


La violation par tout.e client.e de la sécurité du système ou du réseau ou une conduite inappropriée peuvent entraîner une responsabilité civile ou pénale. Beauties Lab enquêtera sur les événements qui peuvent impliquer de telles violations et peut coopérer avec les entités chargées de l'application de la loi pour poursuivre les client.e.s responsables de telles violations.


Toute personne n’ayant pas atteint l’âge de dix-huit (18) ans n’est pas autorisée à utiliser le Site Web et les Services sans la surveillance d’un parent ou d’une personne ayant la garde légale de ceux-ci. Beauties Lab n’est en aucun cas responsable pour tout manquement à cet effet.


L'accès au Site Web et aux Services peut ne pas être légal pour certaines personnes ou dans certains États ou dans certains pays, ou peut nécessiter une autorisation. Les client.e.s accédant au Site Web et aux Services sont seuls responsables du respect des lois et réglementations de leur juridiction.


Beauties Lab se réserve le droit, avec ou sans préavis (a) de modifier les descriptions de produits, de soin ou de Services, les images et les références; (b) de limiter la quantité disponible de tout produit, soin ou Service; (c) d'honorer ou d'imposer des conditions sur l'honneur de tout coupon, code coupon, code promotionnel, offre incitative ou autre promotion; (d) de prévenir les ou interdire aux client.e.s de faire toute transaction; et (e) de refuser de fournir à tout.e client.e tout produit, soin ou Service. Le prix et la disponibilité de tout produit, soin ou Service offert par l'intermédiaire du Site Web sont sujets à changement sans préavis, et Beauties Lab ne saurait être tenue responsable des erreurs dans les prix ou les descriptions de ces produits, soins ou Services. Les remboursements et les échanges seront soumis aux politiques de remboursement de Beauties Lab alors en vigueur. Les client.e.s acceptent de payer tous les frais qui peuvent être encourus par eux ou en leur nom par l'intermédiaire du Site Web, au montant en vigueur au moment où ces frais sont encourus, y compris, sans limitation, tous les frais d'expédition et de manutention. De plus, les client.e.s demeurent responsables de toutes les taxes qui pourraient s'appliquer à leur achat de produit, soin ou Service.


Informations des client.e.s, nom d’utilisateur, mot de passe et sécurité


Dans le cadre de l’utilisation du Site Web et des Services, il est probable que les client.e.s doivent s’inscrire auprès de Beauties Lab. Dans le cadre d'une telle inscription, Beauties Lab peut refuser d’accorder à ses client.e.s, qui ne pourront pas utiliser, un nom d'utilisateur ou une adresse électronique qui appartient à une autre personne ou qui est déjà utilisée par une autre personne, qui peut être interprété comme usurpant l'identité d'une autre personne, qui viole la propriété intellectuelle ou les autres droits de toute personne, qui est offensant ou que Beauties Lab rejette pour toute autre raison, à son entière discrétion.


Tout.e client.e est responsable du maintien de la confidentialité de ses informations en ce qui concerne le Site Web et les Services, y compris son nom d'utilisateur et son mot de passe. Il est inderdit à tout.e client.e de transférer son mot de passe ou son nom d'utilisateur, et de prêter ou autrement transférer son utilisation ou son accès au Site Web ou aux Services à un tiers.


Les client.e.s sont entièrement responsable de toutes les transactions, y compris toute information transmise dans le cadre de toute transaction, et autres interactions avec le Site Web qui se produisent en rapport avec leur nom d'utilisateur.


Les client.e.s devront informer immédiatement Beauties Lab de toute utilisation non autorisée de leur nom d'utilisateur et mot de passe ou de toute autre infraction à la sécurité liée à leur compte, leur nom d'utilisateur ou le Site Web. Beauties Lab recommande à ses client.e.s de s’assurer d’avoir suivi la procédure de déconnexion de compte, à la fin de chaque session. Beauties Lab n’est pas responsable des pertes ou dommages découlant du manquement de ses client.e.s à l'une ou l'autre des obligations susmentionnées.


Les droits des client.e.s en matière de confidentialité sont définis dans la politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels de Beauties Lab disponible à l’adresse https://beautieslab.co/pages/privacy-policy et peuvent changer à tout moment.


Forums et soumissions


Par le biais du Site Web, Beauties Lab offre des fonctionnalités qui permettent à ses client.e.s d'afficher des informations et du matériel publiquement, comme des babillards électroniques, des forums de discussion et des forums similaires (ci-après désignés les « Forums »), en transmettant des soumissions (« ci-après désignées les « Soumissions »). Les Forums comprennent les opinions, déclarations et autres contenus provenant de tiers. Les termes et conditions d’utilisation détaillées dans les sections Conduite et utilisation du Site Web et des Services, Limite de garantie et Responsabilité s'appliquent à l’utilisation des Forums.


Sans le consentement écrit préalable de Beauties Lab, il est interdit d’utiliser les Forums à des fins commerciales, incluant la promotion ou la publicité de produits, services ou opportunités, et dans le but de solliciter les client.e.s du Site Web à visiter ou devenir membres de tout autre organisation ou service commercial de tiers.


En mettant à la disposition du public, par le biais de Soumissions, des informations ou du matériel sur les Forums ou autrement via le site Web, les client.e.s reconnaissent et acceptent que ces Soumissions ne seront ni exclusives, ni confidentielles, qu'elles pourront être mises à la disposition du public et qu'elles pourront être utilisées par Beauties Lab sans restriction.


En soumettant une Soumission, les client.e.s accordent à Beauties Lab le droit et la licence mondiaux, perpétuels, sans redevance ou compensation, irrévocables, non exclusifs, sous-licenciables à plusieurs niveaux, d'utiliser, de reproduire, de distribuer (à plusieurs niveaux), d’adapter (y compris, sans limitation, d’éditer, de modifier, de traduire et de reformater), de créer des travaux dérivés, de transmettre, d’afficher publiquement, d’exécuter en public, d’exécuter en numérique, de faire, d’avoir fait, de vendre, de mettre en vente et d’importer toute Soumission, dans tout média connu ou développé ultérieurement, pour quelque but que ce soit, commercial ou autrement.


Les client.e.s déclarent et garantissent avoir tous les droits nécessaires pour accorder les licences à l'égard de chaque Soumission, et que les Soumissions fournies par le biais des Forums ou autrement via le Site Web sont conformes aux lois, règles et règlements applicables. De plus, les client.e.s renoncent irrévocablement à faire valoir tout droit, découlant de toute loi applicable ou de toute théorie juridique, relatif à l'attribution de la paternité ou à l'intégrité des documents concernant toute Soumission transmise.


Beauties Lab se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier toute Soumission et de choisir d'inclure ou non toute Soumission dans les Forums ou autrement sur le Site Web. Beauties Lab n’est pas responsables de la sélection, de la surveillance ou de la vérification de ce contenu, y compris de son exactitude, de sa fiabilité ou de sa conformité aux droits d'auteur ou à d'autres lois. Toute opinion, déclaration ou documentation rendue disponible par des tiers, par l'intermédiaire des Forums ou autrement via le Site Web, est celle de ces tiers et non de Beauties Lab, et Beauties Lab n'endosse pas de telles opinions, déclarations et documentation. Beauties Lab se réserve le droit de supprimer des déclarations répréhensibles ou d'autres contenus du Site Web à tout moment, si elle estime que leur suppression est justifiée. Le retrait ou la modification d'une Soumission ou d'autres documents peut ne pas se produire immédiatement.

Les client.e.s reconnaissent et acceptent que Beauties Lab n'a aucun contrôle sur, et ne serait être tenue responsable pour tout dommage résultant de l'utilisation (y compris sans limitation la republication) ou de la mauvaise utilisation par un tiers de l'information volontairement rendue publique via les Forums ou toute autre partie du Site Web. LES CLIENT.E.S DÉCIDANT DE RENDRE LEURS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS IDENTIFIABLES OU D'AUTRES RENSEIGNEMENTS ACCESSIBLES AU PUBLIC SUR LES FORUMS OU AUTREMENT VIA LE SITE WEB LE FONT À LEURS PROPRES RISQUES.


Système d’évaluation de produit


Par le biais du Site Web, Beauties Lab offre des fonctionnalités qui permettent à ses client.e.s d’évaluer les produits. Beauties Lab se réserve le droit de rejeter toute évaluation de produit pour quelque raison que ce soit. Les évaluations de produit ne portent que sur le rendement des produits et les commentaires relatifs au service à la clientèle, à la livraison et à d'autres questions ne seront pas acceptés.


Communications


En utilisant le Site Web et Services, les client.e.s acceptent de recevoir des communications électroniques de Beauties Lab. Ces communications comprendront des courriels concernant le compte, le mot de passe, l'accès, le marketing, les transactions et autres informations relatives aux Services et au compte.


Paiements et facturation


En achetant un produit ou en utilisant les Services, les client.e.s autorisent expressément Beauties Lab à facturer le produit ou les Services choisis sur le mode de paiement désigné. Les reçus seront envoyés aux client.e.s une fois la facturation réussie à l’adresse courriel associée au compte.


La prise de rendez-vous par le biais de la plateforme Booker en ligne ou en boutique, nécessite que les client.e.s. fournissent un numéro de carte de crédit. Les informations ainsi collectées sont encryptées dans la plateforme Booker et seuls les quatre derniers chiffres des numéros de carte de crédit sont visible par Beauties Lab et ses employés.


Les droits des client.e.s en matière de d’annulation, de livraison et d’échanges sont définis dans la politique d’annulation, de livraison et d’échanges de Beauties Lab disponible à l’adresse https://beautieslab.co/pages/cancellation-shipping-exchange-return-policy et peuvent changer à tout moment.


Tiers


Les produits disponibles sur le Site Web pouvant être fournis par des tiers qui ne sont pas affiliés à Beauties Lab, toute question ou demande de renseignements concernant ces produits devra être adressée aux fabricants desdits produits. L'utilisation par les client.e.s de toute information fournie sur le Site Web se fait à leurs propres risques et toute question ou préoccupation médicale ou de santé devra être adressée à un professionnel de la santé.


Limite de garantie


LE SITE WEB, SON CONTENU ET LES SERVICES ET LES PRODUITS SONT FOURNIS «TELS QUELS» ET «TELS QUE DISPONIBLES», AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, ET BEAUTIES LAB DÉCLINE PAR LES PRÉSENTES TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, RELATIVES AUX SERVICES ET AUX PRODUITS, INCLUANT, MAIS SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE ET/OU CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE, D'UTILISATION SILENCIEUSE, DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS.


BEAUTIES LAB NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT QUANT AUX PRODUITS DISPONIBLES SUR LE SITE WEB.


BEAUTIES LAB NE GARANTIT PAS QUE LE SITE WEB ET LES SERVICES, RENCONTRERONT LES EXIGENCES DES CLIENT.E.S OU LES EXCÉDERONT, QUE LEUR FONCTIONNEMENT SERA ININTERROMPU, EXEMPT D’ERREUR, DE VIRUS INFORMATIQUES OU D'AUTRES MÉCANISMES NOCIFS, ET QUE TOUT DÉFAUT SERA CORRIGÉ. SI LE SITE WEB OU LES SERVICES SONT DÉFECTUEUX, BEAUTIES LAB N'EST PAS RESPONSABLE DES COÛTS LIÉS AU BESOIN DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENT OU DE DONNÉES.

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Responsabilité


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Propriété intellectuelle


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Indemnisation


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Conditions générales supplémentaires


Rien dans le présent accord ne vise à créer ou ne sera interprété comme créant une coentreprise, un partenariat, une relation employeur / employé ou principal et agent entre les client.e.s et Beauties Lab.


Les présents termes et conditions d’utilisation sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec qui y sont applicables, sans égard aux conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Chaque client.e consent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux situés dans la province de Québec dans le cadre de toute action découlant de ou liée aux présents termes et conditions d’utilisation et renonce à toute objection fondée sur l'absence de compétence personnelle, le lieu de résidence ou le lieu inapproprié dans une telle action.


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Dernière mise à jour : 24 novembre 2022