Quelle a été votre plus grande crainte lorsque vous avez décidé de quitter votre emploi stable pour créer votre propre marque ?

« L'idée de NUORI est venue quand j'étais chez L'Oréal mais à l'époque - il y a 9 ans - je ne pouvais pas créer d'entreprise parce que mon mari venait juste de créer la sienne et nous venions d'avoir un bébé aussi. Alors, avec cette combinaison de trop de choses, j'ai décidé de rester chez L'Oréal. J'ai ensuite quitté L'Oréal et travaillé comme associé/PDG de la plus ancienne agence de design et de branding du Danemark. Je faisais de la stratégie de marque, puis je suis devenu associé et PDG de l'entreprise. Mon mari, 10 ans après avoir créé son entreprise, m'a demandé un matin : « tu te souviens de l'idée que tu avais de la beauté fraîche et des soins frais, tu sais si quelqu'un a fait ça ? J'ai réalisé que j'étais sur quelque chose et que le moment était bon, alors j'ai quitté mon emploi. Ma première plus grande peur était de ne pas avoir de collègues ! L'agence m'a proposé de garder un bureau au bureau pour qu'ils puissent courir vers moi lorsqu'ils ont des questions une fois par semaine, mais je serais libre de développer NUORI à temps plein (études de marché, business plan, installations de fabrication, partenaires de développement de produits, elle a pu le faire dans son propre bureau.) C'était la configuration parfaite ! » Ma deuxième plus grande crainte était… Puis-je faire en sorte que cela fonctionne ? Les normes de beauté pour la durée de conservation sont de 30 mois et plus, ce qui signifie qu'en tant que fabricant, ils peuvent fabriquer une très grande quantité d'un produit et à un prix unitaire inférieur et le mettre dans l'entrepôt, puis passer au produit suivant et commencer à vendre. (Certaines entreprises ont développé des produits qui peuvent durer jusqu'à 10 ans ! Imaginez à quel point ces produits ne peuvent pas faire grand-chose pour votre peau quand ils sont si vieux.) Et c'est exactement ce que nous ne voulions pas faire. Nous devions être très sûrs de connaître des détails tels que : Avons-nous les clients ? Combien de clients avons-nous ? Combien peuvent-ils vendre de la crème de nuit en 3 ou 12 semaines ? » Heureusement, nous avons trouvé cette usine de fabrication à une heure de Copenhague qui disposait de sa propre source d'eau (nous n'utilisons pas d'eau du robinet dans nos produits). L'équipe est incroyable et remplit chaque produit à la main. J’exige tellement de choses qu’ils n’ont jamais faites auparavant. Je demande toujours la variante naturelle des ingrédients. Enfin, ma troisième plus grande crainte était : comment ce concept fonctionnera-t-il dans le commerce de détail ? Parce que les deux premiers magasins à qui j'ai parlé m'ont dit que j'étais fou, qu'ils n'accepteraient pas un produit qui reste dans les rayons pendant une courte période. Et c'est pour ça que j'ai découvert qu'on allait dans les concept stores car ils travaillent avec les saisons de mode donc ils sont habitués à des rotations constantes de stock (toutes les 12 semaines). Ensuite, le bouche à oreille nous a amené à travailler avec des magasins de soins de la peau comme Etiket.

De quel produit êtes-vous le plus fier ?

Le sérum Supreme C est un produit star car l'idée de mélanger le principe actif au sérum à la maison est tellement logique compte tenu de ce dont on parle (la fraîcheur et la dégradation des molécules) et du fait qu'il est vraiment très efficace. travaux! Les gens voient une différence sur leur peau après 30 jours et c'est incroyable. Il s'avère que c'est un best-seller. Hong Kong est en fait notre plus grand marché, croyez-le ou non, et ce produit connaît un énorme succès.

Certaines personnes pensent que les produits naturels sont bons pour elles mais ne peuvent pas leur offrir de résultats. Selon vous, avec quoi les marques naturelles ont-elles du mal en ce moment ?

Le côté cosmétique des soins de la peau. Cela signifie que de nombreux soins de la peau traditionnels utilisant des produits synthétiques utilisent souvent des ingrédients bons pour la peau, mais aussi certains qui, par exemple les silicones, brouillent les lignes. Ils ne traitent pas les lignes mais ils offrent un effet immédiat et c'est évidemment très attractif pour un consommateur. Jusqu'à présent, nous ne pouvons pas encore rivaliser dans ce domaine, mais je sais qu'il y a beaucoup d'innovation en cours.

Je suis sûr que votre clientèle est comme moi et n'attend pas la même chose des produits naturels. Si j'achète un rouge à lèvres naturel, je sais qu'il ne restera pas sur mes lèvres pendant 12 heures et c'est ce que j'aime. J'apprécie le processus de retouche avec un produit qui est vraiment bon pour mes lèvres et pour ma santé. Je suis fier du choix que j’ai fait. Je préfère réappliquer mon rouge à lèvres sur mes lèvres plutôt que d'utiliser des produits longue durée avec une liste d'ingrédients étranges. Il est compréhensible que les marques de soins naturels ne puissent pas rivaliser à tous les niveaux avec les marques traditionnelles, mais elles sont déjà bien meilleures qu'avant. Ce sera encore meilleur, c'est sûr.

Quelle est votre routine beauté ?

C'est drôle parce que ma routine beauté diminue à mesure que je vieillis. Quand j'avais la vingtaine, les soins de la peau n'étaient pas mon objectif, c'était le maquillage. Tellement de maquillage. Maintenant, c'est l'inverse, car j'ai aussi l'impression que plus je me maquille, plus je parais vieille. J'ai 43 ans et je me concentre sur les soins de la peau, mais pas autant que certains de mes partenaires asiatiques en Corée qui suivent une routine de soins de la peau en 15 étapes chaque matin et chaque soir ! J'ai deux enfants, je ne peux pas faire ça ! En plus, je développe beaucoup de produits donc c'est un peu délicat pour ma peau car je teste tellement de formules, et ça peut être agaçant. Alors je nettoie, j'utilise mon unifiant et j'adore mélanger les produits entre eux. La nuit, je dors avec un mélange du masque hydratant suprême et des gouttes de vitamine C. Cela fonctionne vraiment bien pour moi. Le matin, je combine l'huile avec la crème de jour pour plus de nutrition et d'éclat. Je mets aussi ma crème pour les yeux au réfrigérateur (nos produits n'ont pas besoin d'être conservés au réfrigérateur) mais le matin, une crème pour les yeux fraîche aide à atténuer les poches. Et puis je n'utilise que de l'anti-cernes, un peu de poudre et mon mascara Lancôme qui est une marque L'Oréal, haha ​​! D’ailleurs, ma marque de maquillage naturel préférée est Kjaer Weis . C'est une maquilleuse danoise, vivant à New York depuis 20 ans, et réalise du maquillage biologique dans les emballages les plus luxueux et rechargeables. Ils font ce surligneur qui est tellement bon. RMS c'est aussi une super marque de maquillage naturel !

Dernière question. Que faites-vous des produits qui ne se vendent pas en magasin ?

Nous travaillons avec des prévisions. Habituellement, les marques travaillent avec une quantité minimum par commande mais nous ne le faisons pas. Nous préférons que les magasins commandent très peu mais plus souvent. Nous devons comprendre ce qui se vend et ce qui ne se vend pas et maintenant, après 3 ans, nous devenons plutôt bons dans ce domaine afin de pouvoir les guider ! Une partie très importante de notre concept est que les produits ne restent jamais dans le magasin pendant toute leur durée de conservation, nous arrêtons toujours de vendre environ 3 mois avant la date de péremption car je pense qu'il est très important que lorsque les clients achètent le produit, ils doivent être à 100% assurez-vous qu'ils disposent toujours d'au moins 3 mois pour l'utiliser. Donc, s'il y a un produit qui a une date de péremption de 3 mois et qui n'a pas été vendu, nous demandons au magasin de le retirer du rayon et nous les utilisons comme testeurs. Les testeurs jouent un rôle très important dans le secteur des soins de la peau et représentent un coût énorme car nous devons les fournir gratuitement. C'est donc la solution parfaite !

Ok, c'est ma dernière question, promis ! J'ai entendu dire que la protection solaire est quelque chose de très difficile à gérer lorsqu'on est une marque de soins naturels. Pourquoi la crème solaire n'est-elle pas incluse dans les produits NUORI ?

Je suis si heureux que vous demandiez. Des filtres solaires naturels existent mais ils sont tous à base de minéraux. Il y a de l'oxyde de zinc et de titane. Leur efficacité a été prouvée, mais le problème est qu'il est difficile de travailler avec eux en raison du problème de blancheur. Le problème avec les protections solaires chimiques, c'est qu'elles sont très simples à utiliser, mais ce sont des ingrédients très horribles. La solution est que nous devons pousser les fournisseurs d'ingrédients à innover et je travaille actuellement sur notre premier produit de protection solaire avec un filtre naturel. C'est très dur mais nous le faisons uniquement avec du zinc et ça ne blanchira pas. Puisqu'il s'agit d'un filtre physique, il ne sera jamais aussi léger que les filtres synthétiques. Hawaï a interdit l'utilisation de crèmes solaires contenant des filtres chimiques car elles nuisent à l'océan. La Californie envisage d’adopter le même type de législation. Il y a des changements dans l’industrie de la crème solaire !

Un merci spécial au magasin Etiket, David, Jasmi et Katherine.

PS : NUORI signifie frais et jeune en finnois. ;)